FAQ
Les questions qu’on nous pose le plus
Sur quels appareils ça marche ?
Smart TV, Fire TV Stick, boîtiers Android TV, smartphones, tablettes et ordinateurs équipés d’une application lecteur compatible. En cas de doute, écrivez-nous avant de commander.
C’est quoi le replay ?
Sur les chaînes compatibles, vous pouvez revoir des programmes déjà diffusés pendant une durée limitée. Toutes les chaînes ne le proposent pas.
Combien de temps dure un abonnement ?
Exactement la durée choisie : 1, 3, 6, 12 ou 24 mois à partir de l’activation.
Est-ce que ça se renouvelle tout seul ?
Non. L’accès s’arrête à la fin de la période, sauf si vous décidez de renouveler.
Comment se passe l’installation ?
Une fois la commande confirmée, vous recevez par e-mail les instructions pour votre appareil.
Quels moyens de paiement ?
Les options de paiement vous sont communiquées à la commande. Nous ne demandons jamais vos coordonnées bancaires par e-mail ou par chat.
Comment obtenir de l’aide ?
Par e-mail ou via le formulaire de contact, pendant nos horaires indiqués sur la page Contact.